Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est VitraCare, éditeur de vitracare.be (voir Mentions légales). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@vitracare.be.
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :
— Formulaire de devis : nom, adresse, code postal, email, téléphone.
— Formulaire de contact : nom, email, message.
Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et nous ne collectons aucune donnée sensible.
Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande : établir un devis indicatif, vous recontacter, et le cas échéant vous mettre en relation avec notre installateur partenaire pour l'exécution de la prestation. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.
Le traitement de vos données repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) : vous nous transmettez ces informations dans le but d'obtenir un devis ou une réponse à votre question, en vue d'une éventuelle prestation.
Vos données sont reçues par VitraCare par email. Si votre demande implique un devis pour une prestation, elles sont également transmises à notre installateur partenaire de confiance afin qu'il puisse établir et exécuter la prestation.
Le site est hébergé par Vercel Inc., situé aux États-Unis. L'hébergeur peut donc être amené à traiter des données techniques liées à votre visite, dans le cadre de garanties encadrant les transferts de données hors Union européenne.
Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en cas de facturation par notre installateur partenaire).
Ce site n'utilise actuellement aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Il ne dépose aucun cookie non essentiel sur votre appareil. Si cela venait à évoluer (par exemple avec l'ajout d'un outil de statistiques), cette politique sera mise à jour en conséquence et, le cas échéant, votre consentement vous sera demandé au préalable.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@vitracare.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD).
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Les échanges avec nos formulaires transitent par une connexion sécurisée (HTTPS).
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles : contact@vitracare.be.